Coop on Eesti suurim toidu- ja esmatarbekaupade kett, kellele kuulub ligi pooled toidukauplused üle Eesti. Coop Eesti Keskühistu korraldab kauba vedu kõigisse 320 kauplusesse ning seejuures peab tagama efektiivse tarne nii suurte rahvusvaheliste ettevõtete kui ka väikeste kohalike tootjate kaubale.
Logistiliselt hallatakse igapäevaselt 170 sõidukist koosnevat autoparki, mis jaguneb partner-transportettevõtete vahel. Seetõttu seisis Coop silmitsi erinevate logistiliste väljakutsetega, mis mõjutasid üleüldist efektiivsust ja kliendirahulolu.
Väljakutse
Kuna Coop poodidele tarnet pakkuvad sõidukid on jagunenud umbes 20 erineva transpordiettevõtte vahel, oli sõidukite jälgimine reaalajas päris suur väljakutse sest kõikide partnerite info tuli erinevast kohast. Navigeerimine mitme teenuseosutaja vahel tegi autopargi halduse keeruliseks.
Fleet Complete lahendused
Peale Fleet Complete haldustarkvara kasutuselevõttu on koondatud kogu info ühe konto all, mis teeb töö oluliselt lihtsamaks ja parandab logistiliste protsesside nähtavust, tõhusust ja turvalisust.
- Autopargi nähtavus ja tarneaegade jälgimine: Haldussüsteem aitab aru saada kui palju toimub tarneaegadest kõrvalekaldumisi ja seeläbi aitab ka kõrvalekaldumiste põhjused kiiremini välja selgitada. Autojuhti segamata saab kontrollida sõidutrajektoore, sealhulgas infot poe asukohta sisenemisest ja väljumisest, andes parema ülevaate liikumiste ja tarne üle.
- Automaatteavitused viivitustest ja ettenähtud piirkonnast väljumisel: Kuna kasutatav autopark on suur ja veoringe palju, siis ei ole võimalik tarnete kõrvalekaldeid manuaalselt jälgida. Lahendus aitab automaatselt tuvastada kui auto veoringil hilineb ja saadab seeläbi kõikidele järgmistele antud veoringil olevatele kauplustele ajalised hilinemiste teated koos auto hetkeasukoha jälgimise lingiga.
Koostöös Coop-iga oleme muutnud keeruka autopargi hästi koordineeritud läbipaistvaks süsteemiks. Info nähtavus ja protsesside digitaliseerimine on aidanud pakkuda paremat teenust nii poodidele kui ka lõppkliendile, vähendades seejuures püsikulusid ja parandades töö efektiivsust.
